近日，有用户致电瑞凯仪器售后反映“在某某某试验设备厂家购买的高低温试验箱，高温150℃测试时突然冒烟了，找不到生产厂家处理售后的问题”，该用户的意思是想找我们瑞凯仪器上门维修。

    针对这种售后问题，我们瑞凯仪器一般是不会接手的，毕竟设备不是我们自己生产的，内部的元器件我们瑞凯是没有库存的，单独订购的话，成本也很贵。但是我们能够保证我们出售的设备是不存在这种问题的，因为我们的试验箱是严格按照标准生产的，零配件也是从国外专门引进的，所以是不会出现这种故障。但是我们能够保证自己的设备不存在这种问题，但是不能够保证其他厂家出售的试验箱会不会有这种情况。

    而且现在我们能够保证高低温试验箱在150℃时不会出现冒烟情况，甚至在180℃也没有任何问题。因为我们提高了高低温试验箱的密封性、保温性以及隔热性，并加强了生产高低温试验箱的工艺，然我们现在的试验设备能够模拟出180℃的高温。并且高温的 提高也不会对设备的价格有多大的影响，只是为了让大家 有更多的温度范围可以进行试验。
    虽然说高低温试验箱是不可能出现冒烟的情况，但如果样品无法承受高温而出现冒烟也是有可能的。而对于这种我们可以在试验之前提前设定样品能够承受温度的上限和下限，这样只要设定的温度超过样品温度的上下限，设备就会自动停止试验，避免对样品产生损伤。